今年以来,随着疫情黑天鹅席卷全球,人与人、人与物之间的物理距离被拉长,对全球供应链、产业链也影响甚大。但挑战与机遇同在,人们的需求正在增强并逐渐朝着“云端”化进行转变,线上购物成为人们满足日常生活需求的最佳渠道。而中国作为“世界工厂”,与全球市场的联系始终有增无减,因此,以跨境电商为代表的出口贸易正在呈现出巨大潜力。
在这一背景下,越来越多的企业开始进驻跨境电商行业,试图在全球化市场大蛋糕中占据一席之位。可如今的跨境电商业已经从“野蛮生长”演变到“精耕细作”,以往“躺着”都能赚钱的形势被改变,正式步入精细化、品牌化、数字化及多元化的转型期。面对日益合规、成熟、理性的市场,跨境电商企业该如何成功出海,布局全球?
企业做跨境电商的难点在哪里?
要解决企业出海问题,我们首先要了解目前跨境电商企业会面临哪些难点。根据《跨境电商企业数字化转型白皮书》显示,跨境电商企业的普遍难点主要存在于多渠道订单管理、库存、物流、财务等4大方面。
1.在多渠道订单管理管理层面,跨境电商企业往往无法及时更新订单状态,导致订单处理不及时,出现订单漏处理等情况。同时,由于多渠道原因,产品包装单位各有不同,而普通跨境电商企业仅仅依靠人工下载统计表来进行数据比对,常会造成信息滞后有偏差。而且在全渠道的销售报表分析上,普通企业无法做到精准分析与深度解读,对后续的产品销售将造成极大影响。
2.库存管理层面,由于跨境电商企业库存数据一般由国内仓、海外仓、供应商地点仓等多种仓储共同组成,各仓储又实行不同系统进行管理,因此在库存统计时不仅流程繁琐,而且多依赖人工进行处理,费时又费力。
3.物流层面,普通企业无法保证物流信息在海运状态及国外内陆货运状态下的实时更新,无法及时了解货运代理信息,几乎全部依靠人工进行沟通。
4.财务层面,由于商品贸易大多数都是实时发生的,而跨境电商所交易的对象是不同国家的消费者,这些国家财务管理系统差异较大,财务标准不一致,无法达到量化统一的财务管理。同时,跨境电商企业普遍缺乏整体财务分析报告,对点击率、用户停留时间、兑换率等信息无法进行完全的统计与分析。
如何破解企业痛点?数字化升级是关键
实际上,随着数字经济时代来临,全球贸易数字化发展已成为第四次全球化的主旋律。面对运营难度越来越大的行业大趋势,数字化升级将有效解决企业跨境痛点。
数字技术的应用,能够有效降低信息沟通成本,减少商品流通环节、提高商品流通效率,实现多渠道订单管理、物流追踪可视化、全球运营可视化、财务业务一体化等多元化的运营与管理,推动跨境贸易从传统的劳动型驱动转向智慧型驱动,为跨境电商企业提供了更加高效、安全、便于操作的平台。
企业如何快速实现数字化升级?
面对数字化升级,很多传统企业仍旧处于一种焦虑状态,焦虑的原因在于企业对数字化升级到底是什么不太清楚。甚至不少跨境电商企业投入巨资按需求开发搭建平台,但往往又陷入了另外一些技术陷阱,例如服务器性能不足,订单下载效率低,又或者服务器不在国内,开发和使用功能还需另外付费等等。
这样盲目的方式不仅导致企业运维成本增高,而且还无法跟随市场变化做出及时响应。所以,越来越多的出海企业放弃自己开发,转而寻求拥有成熟数字化运营方案的平台进行合作。
目前,市场中能够为出海企业提供数字化运营方案的平台有很多,其中浩方作为深耕亚马逊精细化运营十六年的跨境电商平台,在助力企业数字化运营方面获得了一致好评。
针对出海企业现在及未来的数字化运营需求,浩方基于ChinaMade应用进行了二次开发和升级优化,为企业构建了全新的开放性数字共享平台。
该平台整合了电商平台资源、技术及应用的多方面数据需求,打通平台链接关系,并制定有效的原始数据管理机制和数据应用策略,能一站式地轻松搞定跨境电商订单信息,实时呈现前端交易、库存、物流和后端财务数据,帮助企业提升供应链和财务管理水平,加快订单处理、库存统计等工作效率,让企业跨境运营变得更简单。
未来,数字化运营将是每一个跨境电商企业的基本运营能力,而像浩方这种具备数字化运营解决方案的平台则是企业数字化升级和全球化发展过程中必备的“外部载体”。