“大家好，平日里都是忙于处理自己网格内的事情，难得有机会静下心来聊一聊，今天就给忙碌的‘格格’们放松一下，以沙龙的形式开展交流分享会，目的是为了让大家在宽松的环境下可以畅谈观点、答疑解惑，说说自己网格里的那些事儿……”建设街道党工委书记对围坐在他对面的网格员们微笑地说到。
为打破传统的集中培训和会议部署模式，促进网格员工作向专业化、精细化方向发展，建设街道创新推出主题沙龙这一互动式培训机制，营造在轻松与愉快中交流共享、讨论对策、促进提高的氛围。8月10日下午，建设街道业务沙龙之网格系列第一期“格格有话说”交流会在九洲社区召开。沙龙以“轻松愉快、共促共进”为理念、以“网格员的职与责”为主题，由街道、社区负责网格化工作的20人参加。
在分享活动中，“格格”们纷纷提出了自己在日常工作中遇到的各种问题与疑惑，大家展开热烈讨论，分析问题、收获经验。新网格员谈了到社区的初衷以及在社区工作中遇到的问题。老网格员就新网格员提出的问题，一一做了解答，并将自己在社区工作的一些经验与之分享，对今后做好网格工作有了更加清楚的目标和方向。
针对入户难、如何与居民交流沟通等问题，万力社区王景云通过帮助烟草三号楼居民逐人逐户排查，解决了跑水的大难题后，渐渐摸索出了一条“真心法则”。就是在工作中要转变思路，耐心细致贴近居民，多为他们办好事、办实事，用“情”争取网格内居民的信任，用“行”去赢得居民的理解与支持，自然会得到他们的肯定与认可。有好几次居民为了表达感谢送来了自己家小园的菜，虽然东西不多，可却是对她工作的一种支持与肯定，内心充满了感动和力量。
临江社区网格员于婧也分享了自己的网格工作经历与体会，她灵动的思维、创新的意识，赢得了大家的一致赞许。她说: “我们网格员工作要做到“脚勤、手勤、口勤”。所谓脚勤，就是要保证每天巡查两次以上，发现问题及时处置。手勤要平时多拍照、多记录、多反馈。口勤要多跟居民聊聊家常，关心生活现状。只有做到了以上三点，才能在平时的工作中得到居民的理解和肯定。”于婧用生动的事例传递了一个个朴实的道理，网格员们听的入耳入心。
新晋网格员孟妍说：“刚到社区，不知道该干什么，自己也想学东西，但是不知道怎么入手，和居民交流，不断受到挫折，不知道该怎么做。今天这样一个交流的机会，原来大家都有同样的问题，老网格员又教了我们一些工作方法、入户技巧，真希望这样的交流能多一些。”老网格员张晓梅说：“新网格员遇到的问题，都是我们曾经经历过的，我希望能通过自己的经历，为他们提供一些建议和方法，让他们能更快地胜任社区工作，和我们并肩作战，服务居民。”
听了大家的交流分享后，建设街道党工委书记表示：依托街道网格协调指挥中心，进一步加强网格建设，将随手拍、网格化APP、网格巡查日志、网格巡查群、周报表等多项重复工作整合资源，删繁就简，让网格员有更多的精力投入到疫情防控和社会基层治理中。同时，他还送给“格格”们一段话：“我们身处与群众接触的最前端，社区工作蕴藏着基层治理中管理、服务、组织等多重看似微小却精妙关键的环节，不能只是按要求“完成任务”，而要格外注重群众内心感受，把群众是否满意作为评判标尺;居民关心什么、期盼什么，我们就抓什么、推进什么，在细小而不简单的一桩桩小事上彰显出为民情怀。”
活动结束后，大家一致认为这样的沙龙活动十分及时、必要，对于自己今后的工作有极大的帮助。接下来，将结合沙龙内容进一步提高自身服务居民的能力，及时掌握网格动态，更好地服务辖区群众。
来源：建设街道办
